مستخدمي ويندوز فون 8.1 يواجهون مشكلة في تحميل التطبيقات من المتجر

في حين أنهت مايكروسوفت دعم ويندوز موبايل 8.1 قبل أكثر من ستة أشهر، هناك بعض المستخدمين الذين لا يزالون يستخدمون المنصة يوميا.  على الر...

في حين أنهت مايكروسوفت دعم ويندوز موبايل 8.1 قبل أكثر من ستة أشهر، هناك بعض المستخدمين الذين لا يزالون يستخدمون المنصة يوميا.
 على الرغم من أن المبادرة المتنقلة الشاملة للشركة ليست جيدة جدا، فإن معظم المستخدمين على المنصات القديمة لا يزالون يستخدمونها لأنها تفضل ذلك على المنافسة أو لم يتم تقديم مسار الترقية إلى ويندوز 10 موبايل.
ومع ذلك، يبدو الآن أن مستخدمي ويندوز فون 8.1 يواجهون بعض المشاكل غير المتوقعة ، فإنه ليس فيما يتعلق بندرة التطبيقات. ووفقا للتقارير، كان الناس على المنصة غير قادرين على تحميل التطبيقات من المتجر منذ  بعض الأيام.
مئات من الناس في مجموعات الفيسبوك  الخاصة بويندوز فون ، رديت، ومنتديات دعم ميكروسوفت يشكون أنهم يتعرضون للضرب مع رمز الخطأ 80070020 عند محاولة تحميل تطبيقات من المتجر باستخدام أجهزة ويندوز فون 8.1 الخاصة بهم. لقد أكدت وجود هذه القضية على جهازي أيضا lumia520.

بحث سريع يكشف أن هذه المشكلة قد حدثت في الماضي أيضا، والإصلاح المعتاد هو التحقق من أن تاريخ النظام والوقت صحيح، و التأكد من أنه تمت مزامنة حساب ميكروسوفت. ومع ذلك، هذا الحل الغريب لا يعمل للأشخاص الذين يتأثرون هذه المرة.

من المهم أن نلاحظ أن هذه المشكلة غير موجودة على ويندوز 10 موبايل، الأمر الذي دفع الكثير من الناس إلى (خطأ) نفترض أن مايكروسوفت قد توقفت عن دعم متجرها على ويندوز فون 8.1. وتذكر الشركة صراحة في فاقتها ذات الصلة أن "ستور سوف تستمر في العمل لمدة لا تقل عن 12 شهرا أخرى من نهاية الدعم، وبعد ذلك الوقت، وسوف تبدأ الخدمات التي سيتم وقفها"، الأمر الذي يجعل المشكلة أكثر غرابة.

في حين أن مايكروسوفت لم يعلق رسميا على هذه المسألة، قد اكتشف بعض المستخدمين أن تحديد التاريخ إلى 3 ديسمبر 2017 علاج لا يمكن تفسيره بأي شكل، ولكن هذا يعني أيضا أنك سوف تكون عالق مع تاريخ النظام الغير صحيح.

بالنسبة لأولئك الذين لا يزالون يستخدمون أجهزة ويندوز فون 8.1  يوميا، فإن الحل المؤقت المفصل أعلاه يجب أن يعمل، لكننا اتصلنا أيضا بميكروسوفت للحصول على تأكيد رسمي وتوضيح بشأن هذه المسألة، وسيتم تحديث التدوينة ما إذا كانت الشركة ستستجيب.