إليك الحل لإيقاف مشكلة المناطق المييتة على شاشة Galaxy S9

على الرغم من أن الاستقبال الأولي لـ Galaxy S9 كان إيجابياً بشكل عام ، إلا أن التقارير الأخيرة ترسم صورة قاتمة محتملة فبعض مالكي S9 يشكون...

على الرغم من أن الاستقبال الأولي لـ Galaxy S9 كان إيجابياً بشكل عام ، إلا أن التقارير الأخيرة ترسم صورة قاتمة محتملة فبعض مالكي S9 يشكون من أن أجهزتهم الجديدة تحتوي على "مناطق ميتة" في شاشات العرض الخاصة بهم ، والتي لا تسجل المدخلات التي تعمل باللمس.
 لحسن الحظ ، هناك خطوات يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة.
الآن ، عندما يتعلق الأمر بقضايا مثل هذه المناطق الميتة ، لا توجد ضمانات في حين أن القضية قد تكون ذات صلة بالبرمجيات إلا أن هناك احتمال بوجود خطأ ما في جهاز Galaxy الخاص بك في S9 نفسه وهو أمر لن تتمكن من إصلاحه بخدعة ومع ذلك ، جرب هذه الخطوات قبل القفز إلى هذا الاستنتاج.

انتقل إلى الوضع الآمن 'Safe Mode ':

كما هو الحال مع معظم المشاكل التي تصيب الهواتف الذكية لدينا ، يجب عليك استبعاد البرنامج قبل معالجة الأجهزة فمن الممكن أن تكون هذه المناطق الميتة هي خطأ بعض التطبيقات التي قمت أنت بتثبيتها, و في هذه الحالة ، ستحتاج فقط إلى حذف التطبيق الذي يمثل مشكلة.
لاختبار ذلك ، قم بتشغيل S9 في الوضع الآمن.
 يعمل "الوضع الآمن" على تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية أثناء الاستخدام ، لذلك إذا رأيت المشكلة تختفي ، فمن المرجح أن تكون لديك إجابة عن سبب المشكلة.

 كيف تقوم بالإقلاع إلى الوضع الآمن ؟

لتشغيل S9 أو S9 + في الوضع الآمن ، ابدأ بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة الطاقة على الشاشة. من هناك ، اضغط لفترة طويلة على زر "إيقاف التشغيل" حتى يتحول إلى زر "الوضع الآمن". ما عليك سوى النقر على "الوضع الآمن" بمجرد ظهوره وسيتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا إلى الوضع الآمن.
بعد أن أصبح جهازك في الوضع الآمن ، ستلاحظ شارة "الوضع الآمن" في الركن السفلي الأيسر من الشاشة. ستلاحظ أيضًا أن جميع تطبيقات الجهات الخارجية أصبحت غير نشطة للإشارة إلى حالة التعطيل.
 في هذه المرحلة ، يمكنك إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه ، وإذا كنت قمت يتثبيت التطبيق الذي يمثل مشكلة ، فيمكنك إزالته من إعدادات التطبيقات.

قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت:

إذا ظلت المناطق الميتة تظهر لك في الوضع الآمن ، فيمكنك افتراض أنها ليست تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يسبب المشكلة فلا تقلق ، فلديك خيارات أخرى متاحة .
يتيح لك وضع الاسترداد إجراء مهمتين حاسمتين لاستكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها:
 أولاً ، يسمح لك بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك ، والتي ستقوم بمسح الملفات المؤقتة التي من المحتمل أن تكون تالفة. بمجرد نشغيل هاتفك في وضع الاسترداد قم بتحديد خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" باستخدام زر الصوت ، ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكنك إجراء عملية إعادة تعيين إعدادات المصنع والتي ستزيل جميع البيانات التي يحتمل أن تكون تالفة من جهازكو سيؤدي ذلك إلى محو كل ما في هاتفك بالكامل ، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أي بيانات مهمة أو أساسية مثل الصور ومقاطع الفيديو.
تمامًا كما هو الحال مع مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، قم بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وحدد "Factory reset" باستخدام زر الصوت ، ثم اضغط على زر التشغيل للتفعيل.

استخدم الضمان الذي تقدمه الشركة للهاتف :

إذا كانت أي من الخطوات السابقة حل مشاكل المنطقة الميتة الخاصة بك يمكنك القول أن المشكلة هي في الجهاز الخاصة بك نفسه.
سترغب في الحصول على الضمان إما لإصلاح الهاتف أو استبداله. للحصول على هذا راجع صفحة الضمان الخاصة بـ Samsung هنا.