هذا هو السبب في فقدان هواتف Sony الذكية لشعبيتها

لا يزال لدى سوني مجموعة قوية من الهواتف الذكية على الرغم من مشاكلها ، ولكن يبدو أن الإصدارات الجديدة ليست سوى تلفت الجمهور إليها لفترة ...

لا يزال لدى سوني مجموعة قوية من الهواتف الذكية على الرغم من مشاكلها ، ولكن يبدو أن الإصدارات الجديدة ليست سوى تلفت الجمهور إليها لفترة قصيرة قبل أن يبدأ الناس في النظر إلى الهواتف الأخرى التي قد يحصلون عليها , لكن لماذا هذا؟

سوني ليست غريبة على النجاح في سوق الهواتف المحمولة. خلال فترة 'قصيرة' ، تم إطلاق عدد من الأجهزة التي تم استقبالها بشكل جيد تحت العلامة التجارية Sony Ericcson ، بما في ذلك العديد من النماذج التي تم الإشادة بها لتشغيل الموسيقى وإمكانيات الكاميرا.

كان ما يقرب من 9٪ من سوق الهواتف المحمولة العالمية مملوكًا لشركة سوني إريكسون المشتركة في عام 2007, وقد استحوذت شركة Sony Ericsson على شعبية هواتفها الناجحة ، ودخلت عالم الأندرويد في عام 2010 وأطلقت العديد من الطرازات البارزة ، مثل Xperia X10 و Xperia Arc.

في عام 2011 ، اشترت شركة Sony حصة Ericsson في المشروع المشترك, ونتيجة لذلك ، حصلت الفرقة المعروفة الآن باسم Sony Mobile على حق الوصول الكامل إلى تكنولوجيا الشركة الأم والبحث والتطوير.
 إلى أي مدى يصعب تحديد ذلك ؟ ،تمكنت سوني من الوصول إلى ما يقرب من 5٪ من حصة سوق الهواتف الذكية على مستوى العالم في ذروتها في عام 2013 ، وكانت تهدف إلى أن تصبح ثالث أكبر مصنع في عام 2014, وبدلاً من ذلك ، بدأت الشركة تنزلق في الرسوم البيانية.

أحد الأسباب الرئيسية لعدم نجاح هواتف Sony الذكية في السنوات التالية كان الإستراتيجية العامة للشركة لسوق الهواتف المحمولة.
أرادت شركة سوني ، كونها عملاق التكنولوجيا ، أن تصبح "أبل" في مجال صناعة الهواتف التي تعمل بنظام Android من خلال تقديم الهواتف المميزة فقط, و في عام 2012 ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Sony Mobile: "هذا هو المكان الذي توجد فيه القيمة ، هذا هو المكان الذي يتم فيه تحصيل المال" ، مشيرًا إلى الجزء العلوي ، وأضاف أن الهدف كان "اللعب على نقاط قوتنا - العلامة التجارية المميزة التي تحتلها شركة Sony" , ومع ذلك ، لم يكن تكرار جاذبية أبل للمستهلكين قابلاً للتكرار بسهولة ، وكان سوق Android ، على الأقل في سنواته الأولى ، مختلفًا ديموغرافيًا جدًا عن مثيله في iPhone.

لقد اتضح أن مستخدمي Android لديهم مجموعة متنوعة من الهواتف الذكية للاختيار من بينها ، وكان يجب دعم الأسعار الممتازة من خلال ميزات الأجهزة الهامة أو أن المستهلكين سيحصلون على شيء أرخص بنفس التجربة تقريبًا.

كان الشيء الوحيد الذي وضع سوني في وضع غير مواتٍ في السوق الأمريكية هو علاقتها غير المطابقة مع شركات الاتصالات , ومن المرجح أن يظل ما حدث بالضبط بين المديرين التنفيذيين في كلا الجانبين سرا ، ولكن ربما كان له علاقة برفض شركة سوني إجراء تعديلات على هواتفها التي تطالب بها شركات الطيران, ثم هناك أيضًا مشاركة في الأرباح عند البيع من خلال شركة الاتصالات ، والتي ربما كانت نقطة خلاف أخرى بين الطرفين.

في كلتا الحالتين ، لم يستغرق الأمر طويلاً قبل أن تتوقف شركة Sony عن بيع هواتفها الذكية من خلال شركات الطيران ، مما يعني انخفاضًا كبيرًا في الشحنات وعدم وجود علامة تجارية على العملاء المحتملين, و كان لهذه الخطوة نتيجة سلبية أخرى لسوني, ولسنوات عديدة ، كان على الشركة إما تعطيل مستشعرات بصمات الأصابع على هواتفها الذكية أو إزالتها تمامًا للسوق الأمريكية, و لم يتم ذكر سبب ذلك بوضوح ، ولكن تم ربطه بصفقة قامت بها شركة Sony مع إحدى شركات النقل الأمريكية التي كانت تحتوي على فقرة حول أجهزة الاستشعار الموجودة فيها.

وفي مقدمة الأمور ، لا تزال سوني ترفض تغيير أسعار هواتفها ، مما يجعلها أعلى قليلاً من الأجهزة الأخرى المشابهة, و الآن ، نحن نفهم أنه إذا كنت تريد أن تكون علامة تجارية متميزة ، يجب أن يكون لديك سعر ممتاز لمطابقة (مرة أخرى ، Apple). ولكن عندما لا تعمل هذه الاستراتيجية لشركتك بضع سنوات متتالية ، لا يتعين عليك أن تكون خبيرًا في التسويق لتحقيق شيء يحتاج إلى تغيير, لكن يبدو أن شركة سوني ستأخذ الضربة من المبيعات البطيئة بدلاً من تقديمها لعلامتها التجارية بأسعار أقل من أسعار المنافسين.

وبعيدًا عن مشكلات شركات الطيران في الولايات المتحدة ، لا يبدو أن شركة سوني للهواتف المحمولة لديها استراتيجية عالمية مختصة فلم تفعل الشركة الكثير لتمييز مجموعتها عن تلك الخاصة بمنافسيها مع نماذج Android السابقة ، التي لا تزال تحت العلامة التجارية لشركة Sony Ericsson ،و غالبًا ما أجرت الشركة تجارب على تصاميم وأشكال مختلفة لهواتفها, ومع ذلك ، وبمجرد إسقاط اسم "Ericsson" ، قررت شركة Sony أنها تريد فقط أن يكون لديها هواتف تبدو جادة تناسب رجال الأعمال ، وهو ما يعني في كثير من الأحيان الهواتف المملة, وظلت الشركة تقدم هواتف ذكية شبه متطابقة تتمتع بتجربة برمجية متطابقة متساوية في سنة تلو الأخرى.

لكي نكون منصفين ، قامت سوني ببضع محاولات للابتكار ، وأبرزها هو Sony Tablet P, ربما يبدو الهاتف الهجين اللوحي المزدوج العرض مألوفًا لك الآن ، عندما تعمل الشركات إلى اليسار واليمين على وضع قابل للطي ومزدوج الهواتف الذكية العرض ، ولكن صدر في عام 2011!, و لم تكن التقنية في ذلك الوقت جيدة بما يكفي لجعل مثل هذا الجهاز مفيدًا ، على الرغم من ذلك ، فقد بقيت أكثر من عرض فني.

الأمر الأكثر غرابة حيال مقاربة سوني هو أن الشركة هي في الواقع مساهم كبير في تقدم كاميرات الهواتف الذكية فيمكن العثور على مستشعراتها في معظم الهواتف الذكية الحديثة ، بما في ذلك iPhone XS Max.

ولكن منذ فترة طويلة ، لعبت شركة سوني لعبة megapixel ، وتمسكت بأجهزة استشعار 23 ميجابيكسل في هواتفها ، في حين اعتمد المنافسون على أجهزة استشعار بدقة 12 ميجابيكسل, وقد يفترض المرء أن شركة Sony ستتمتع بالأفضلية هنا ، ولكن في الواقع ، تكون أجهزة استشعار الدقة الأقل على الهواتف أقل عرضة للضوضاء الرقمية ، مما يسمح لها بإنتاج صور أكثر وضوحًا على الرغم من انخفاض عدد البكسلات, و حقيقة أن سوني لم تستخدم OIS في الكاميرات الخاصة بها لم تساعد في ذلك, كما تجاهلت الشركة إعداد الكاميرا المزدوجة لفترة طويلة جدًا ،و راهنت بدلاً من ذلك على ميزات أقل فائدة مثل تسجيل فيديو 960 إطارًا في الثانية مما زاد الطين بلة ، كانت سوني بطيئة للتكيف مع اتجاهات السوق ، أول الرائد مع شاشة OLED خرج في العام الماضي.

 في 2018 أيضا عندما تخلصت أخيرا من التصميم مع الحواف العلوية والسفلية الهائلة التي أصبحت معروفة بأنها ليس بطريقة جيدة, ومع ذلك ، سرعان ما اتبعت عملية إزالة مقبس سماعة الرأس ، حيث ابتعدت عن عشاق الموسيقى أيضًا ، وهي ديموغرافية كانت تستخدمها في الماضي.

وإلى جانب الانتقادات ، غالباً ما تنتقد سوني بسبب الافتقار إلى الابتكار ، ولم تحصل هواتفها الذكية أبداً على صحافة سلبية كبيرة ، كما كان الحال مع إل جي ، وقدمت أداءً لائقًا إلى أولئك الذين ظلوا موالين للعلامة التجارية ولم يتبق الكثير منهم.

تقلصت مبيعات الهواتف الذكية من سوني إلى حد كبير ، ومن المتوقع أن تقوم الشركة بشحن حوالي 7 ملايين جهاز على مستوى العالم في عام 2019, و لتوضيح هذا المنظور ، فإن هذا العدد تقريبًا مثل أي من أفضل 3 شركات تصنيع تبيع هذا العدد في غضون أسبوعين تقريبًا.

في هذه المرحلة ، تعمل شركة الهواتف الذكية سوني على دعم الحياة الذي توفرها المشاريع الناجحة الأخرى للشركة, و يبدو الأمر تقريباً وكأن شركة Sony ترفض سحب القابس على خط Xperia من الفخر والعناد لإمتلاك الهواتف الذكية في محفظتها بأي ثمن (على غرار ما تقوم به LG),و في المعدل ، تنخفض مبيعاتها ، ولكن في هذا الوقت من العام المقبل ، ستكون هواتف سوني أكثر ندرة من الباندا الحمراء.

يتمثل أحد الموضوعات الشائعة بين الحالات الثلاث في أنه من الصعب كسب ثقة المستخدمين ومن السهل خسارتها ، من كان يفكر ، أليس كذلك؟
 إذا كان هناك أي شيء ، فإن ما حدث لشركة إل جي ، وإتش تي سي ، وسوني يجب أن يكون تحذيرًا لأهم المصنعين الحاليين بأنهم يسيرون على الجليد الرقيق ، حيث تنتظر الكثير من أسماك القرش تحتها للاستيلاء على حصة من هذا السوق الجميل.